Aviso de privacidad.

Quién es responsable de tus datos

Fernando Reyes Hernández, quien opera con el nombre comercial Ochenta & Ocho, con domicilio en Colima 255, colonia San Antonio, C.P. 63159, Tepic, Nayarit, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Teléfono y WhatsApp 311 120 0902; correo contacto@ochentayocho.mx.

La persona designada para atender tus solicitudes sobre datos personales es Itzel Nataly Reyes Hernández.

Qué datos tratamos

• Contacto. Lo que nos compartes al escribirnos por el formulario, WhatsApp, correo o teléfono: tu nombre, el de tu empresa, tu teléfono y lo que nos cuentas de tu proyecto. El formulario de este sitio no guarda nada: prepara un mensaje de WhatsApp que tú decides enviar.
• Reservas de El Estudio. Nombre, apellidos, correo, teléfono o WhatsApp, número de asistentes y observaciones; la fecha, el horario, el servicio, los extras y el precio; y la fecha y versión de las políticas que aceptaste.
• Pagos. El estado, el monto, la fecha y el número de operación que nos informa la pasarela de pago (datos patrimoniales). Nunca vemos ni guardamos números de tarjeta ni códigos de seguridad: los capturas en la página de la pasarela.
• Imagen. Las fotografías y videos que se toman en las sesiones del estudio, para entregarlos a quien contrata.
• Datos sensibles. No los pedimos. Te pedimos no escribir datos de salud u otros datos sensibles en las observaciones; si nos compartes una necesidad (por ejemplo, de accesibilidad), la usamos solo para atenderte.
• Niñas, niños y adolescentes. En las sesiones navideñas pueden participar menores de edad. Sus datos e imagen los proporciona y autoriza la persona adulta que reserva, quien declara ejercer la patria potestad o la tutela o contar con la autorización de quien la ejerce.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias para la relación que tienes con nosotros (no requieren un consentimiento adicional, art. 9 de la ley):

• Responder tus mensajes y solicitudes, y agendar tu sesión de diagnóstico.
• Apartar, cobrar y confirmar tu reserva; registrar anticipos, saldos y pagos.
• Enviarte la confirmación, los recibos, los recordatorios y los cambios de tu reserva.
• Atender reprogramaciones, cancelaciones, reembolsos, aclaraciones y reclamaciones.
• Realizar la sesión y entregarte tus fotografías o videos.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Lo que requiere tu consentimiento

Solo con tu autorización expresa: publicar fotografías o videos en los que aparezcas en el portafolio, el sitio o las redes de Ochenta & Ocho (la autorización es por escrito y de cada persona que aparece; en el caso de menores, de quien ejerza la patria potestad o la tutela), y enviarte información de nuevas fechas o promociones. Puedes negarte en cualquier momento escribiendo a contacto@ochentayocho.mx, sin que eso afecte tu reserva.

Para los datos de tu pago (datos patrimoniales) te pedimos consentimiento expreso: lo otorgas al marcar la casilla del aviso de privacidad antes de pagar.

Con quién los compartimos

Con la pasarela de pago (Mercado Pago o Stripe, según la que esté activa) para procesar tu pago, y con las autoridades cuando una ley o un mandato fundado lo exija. Estas comunicaciones no requieren tu consentimiento porque son necesarias para cumplir el contrato o la ley (art. 36). La pasarela trata los datos que capturas en su página conforme a su propio aviso de privacidad.

El proveedor de hospedaje del sitio y del correo trata los datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines publicitarios.

Cómo limitar su uso

Escríbenos a contacto@ochentayocho.mx para pedir que no te enviemos avisos comerciales; te incluimos en nuestra lista de exclusión. También puedes inscribir tu teléfono en el Registro Público para Evitar Publicidad de la Profeco.

Tus derechos ARCO

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO), y revocar tu consentimiento. Envía tu solicitud a contacto@ochentayocho.mx, dirigida a Itzel Nataly Reyes Hernández, con:

• Tu nombre y un correo o domicilio para responderte.
• Una identificación oficial o, si es un representante, el documento que lo acredite y su identificación.
• La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer (y, si la tienes, el folio de tu reserva).
• Si pides una rectificación, la corrección y el documento que la respalde.

Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles desde que recibimos tu solicitud y, si procede, la hacemos efectiva en los 15 días hábiles siguientes; ambos plazos se pueden ampliar una sola vez por un periodo igual cuando se justifique. Es gratuito: solo podrían cobrarse costos de envío o reproducción. Si no estás de acuerdo con la respuesta, o no la recibes, puedes iniciar un procedimiento de protección de derechos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. Revocar el consentimiento no tiene efectos retroactivos y, si los datos son necesarios para tu reserva, puede impedir que la completemos.

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras dure la relación y el tiempo que exigen las disposiciones fiscales y mercantiles. Al cancelar tus datos, suprimimos tu nombre, correo, teléfono y observaciones, y conservamos solo los folios, fechas y montos que piden esas obligaciones.

Cómo los protegemos

El sitio usa conexión cifrada; el pago se hace en la página de la pasarela; el panel de reservas solo lo usa el equipo, con contraseña y acceso restringido; y quienes intervienen guardan confidencialidad. Si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te avisaremos de inmediato.

Cookies y servicios externos

Este sitio no usa cookies de publicidad ni de rastreo. La reserva no guarda nada en tu navegador; la lectura clara u oscura de Capacidades se recuerda solo en tu equipo. El reproductor de YouTube se carga únicamente cuando eliges ver la película y puede usar sus propias cookies. Los enlaces a WhatsApp, redes sociales, correo y Google Maps abren servicios con sus propias condiciones de privacidad.

Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio afecta los datos o las finalidades de una reserva vigente, te avisaremos también por correo.